引言：
袋鼠健保重視用戶的隱私,。您在使用我們的服務(wù)時,，我們可能會收集您的PHI（受保護的健康信息）,，以便更好地為您的健康服務(wù)。我們希望通過本《隱私協(xié)議》向您說明,，在使用我們的服務(wù)時,，我們?nèi)绾问占?、使用,、儲存和分享這些信息,，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問,、更新和保護這些信息的方式。本《隱私協(xié)議》與您所使用的袋鼠健保服務(wù)息息相關(guān),，在需要時,，您可以按照本《隱私協(xié)議》的指引，作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇,。本《隱私協(xié)議》中涉及的相關(guān)專業(yè)詞匯,，我們盡量以簡明扼要的表述，以便您的理解,。
您加入或繼續(xù)享受我們的服務(wù),，即意味著同意我們按照《隱私協(xié)議》收集、使用,、儲存和分享您的PHI信息。
如您對本《隱私協(xié)議》或相關(guān)事宜有任何問題,，請致電022-58775766轉(zhuǎn)8732與我們聯(lián)系,。
我們可能收集的信息
我們提供服務(wù)時，可能會收集,、儲存和使用下列與您有關(guān)的信息,，否則有可能無法達到相關(guān)健康服務(wù)擬達到的效果。
我們創(chuàng)建或接收的關(guān)于您的健康信息,，是在為您提供服務(wù)的過程中獲得的,。受保護的健康信息是用于個體識別的健康信息，包括您自己提供或由提供健保服務(wù)的機構(gòu)創(chuàng)建或獲取的相關(guān)信息,，并涉及：
- 您過去,、現(xiàn)在或未來的身體或精神健康狀況；
- 為您提供的健保服務(wù),；
- 您通過健保服務(wù)進行的支付信息,。
您提供的信息:
- 在購入健保計劃之前，您需要向我們授權(quán)查看您的芝麻信用等級,；
- 成為健保會員時,，向我們提供的相關(guān)個人信息，例如電話號碼,、電子郵件或銀行卡號等,；
- 初次預(yù)約健康檢查/治療時，您需要向我們的PCP（基礎(chǔ)健保醫(yī)護）提供您的既往病史,、家族病史,、過敏史信息等。
我們獲取的您的信息
您在使用健康服務(wù)時我們可能收集如下信息：
- 健康信息：接受健康服務(wù)后,，您的檢查/治療信息將會被收集,。
- 支付信息：您的健康支出和賬單信息將會被收集,。
- 信用信息：若出現(xiàn)治療賬單、會費欠繳等情況,，您的信用降低信息將會被收集,。
關(guān)鍵信息的保護
當(dāng)大學(xué)、政府機構(gòu),、研究機構(gòu)需要使用您PHI中的醫(yī)療數(shù)據(jù)來進行相關(guān)研究時,，您PHI中的以下信息將被隱匿以保護您的個人隱私：
- 個人信息：包括姓名、身份證號碼,、社會保障號碼,、個人銀行賬戶號、支付記錄,、信用信息,、個人證書號、駕照,、車輛識別代碼,、車牌號等；
- 與個人直接相關(guān)的日期（除年份外）：包括出生日期,、入學(xué)日期,、入/出院日期等；
- 與個人直接相關(guān)的通訊信息：包括電子郵件,、手機號碼,、個人住址、IP地址,、網(wǎng)絡(luò)地址（URLs）等,；
- 與個人直接相關(guān)的醫(yī)療信息：包括醫(yī)療記錄、紙質(zhì)/電子病歷,、醫(yī)療交費記錄等,；
- 與個人直接相關(guān)的生物身份識別信息：包括指紋、全臉照片和可比較的圖像等,；
- 任何唯一的識別號碼,，特征或代碼。
什么情況下我們會分享PHI
我們可能將在向您提供服務(wù)的過程之中所收集的PHI用作下列用途：
- 為了您的治療：提供您的PHI以便醫(yī)生更好地了解您的健康狀況,；
- 為了支付您的費用報銷：我們可能會與相關(guān)機構(gòu)分享您的PHI,，確定您的費用報銷比例；
- 用于討論治療方法和服務(wù),；
- 和您的家人分享：除非您主動授權(quán),，否則我們不會和您的家庭成員分享您的PHI；
- 您通過書面授權(quán)書形式允許他人以您的名義分享PHI；
- 用于自行轉(zhuǎn)診：您指定的醫(yī)院或醫(yī)生需要得到您的授權(quán)后,，才能獲得您的PHI,；
- 用于遵守相關(guān)政府機關(guān)的要求、法院命令或其他法律程序的規(guī)定,；
- 用于科學(xué)調(diào)研,、公共醫(yī)療衛(wèi)生、健康監(jiān)管,、軍隊,、國家安全需要。
您的權(quán)利
您在個人的PHI隱私方面享有相關(guān)權(quán)利,，如果您有不滿,，可以按照申訴部分的內(nèi)容對我們提交申訴。
您享有知情權(quán)和信息隱私權(quán),，其中包括：
- 對您的醫(yī)療記錄以及與醫(yī)生的談話保密,；
- 索要與獲得您的醫(yī)療記錄復(fù)件。未經(jīng)您書面批準(zhǔn),，只有您,、您的授權(quán)代表可以獲得您的醫(yī)療記錄復(fù)件。
- 要求修正或更正您的醫(yī)療記錄,。
您如何查看自己的PHI
如果您需要一份電子版的個人PHI復(fù)件，請您致電022-58775766轉(zhuǎn)8732聯(lián)絡(luò)您的PCP,。您可能需要提供您的姓名,、電話、身份證號等個人信息,，并核對最近預(yù)約過的醫(yī)療服務(wù),，以協(xié)助我們核實您的身份。身份核實后,，我們將在申請之日或下一個工作日起的7日內(nèi),，向您留下的郵箱中發(fā)送一份電子版?zhèn)€人PHI復(fù)件。
申訴與建議
如果您對以下情況有建議或不滿,，您可以致電 022-58775766轉(zhuǎn)8732 向我們進行申訴：
您享有知情權(quán)和信息隱私權(quán),，其中包括：
- PHI保密安全性；
- 醫(yī)生或工作人員對您PHI的使用方式,；
- 您的隱私?jīng)]有受到尊重,；
- 由PHI使用帶來的其他問題。
您,、您的授權(quán)代表可以向我們提出申訴,。我們與您的授權(quán)代表進行溝通時，需要得到您的授權(quán)同意書,。我們將在收到您申訴的3個工作日內(nèi)告知您已收到申訴,，在之后的10個工作日內(nèi)為您答復(fù),。
具體申訴規(guī)則可在 申訴與建議 中查看。
信息安全
請您理解,，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段,，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強安全措施,，也不可能始終保證信息百分之百的安 全,。您需要了解，您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題,。我們使用各種安全技術(shù)和程序，以防信息的丟失,、不當(dāng)使用,、未經(jīng)授權(quán)閱覽或披露。我們的信息系統(tǒng)已經(jīng)通過了ISO27001和ISO20000體系認(rèn)證,。
未成年人使用我們的服務(wù)
未成年人需要通過父母或監(jiān)護人來使用我們的服務(wù),。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監(jiān)護人閱讀本《隱私協(xié)議》，并建議未成年人在提交相關(guān)個人信息之前尋求父母或監(jiān)護人的同意和指導(dǎo),。
適用范圍和變更
除某些特定服務(wù)外,，我們所有的服務(wù)均適用本《隱私協(xié)議》。
袋鼠健保（Kangaroo Health Plans） 最后更新日期：2017年12月20日