引言：
袋鼠健保重視用戶的隱私,。您在使用我們的服務(wù)時(shí),，我們可能會(huì)收集您的PHI（受保護(hù)的健康信息）,，以便更好地為您的健康服務(wù),。我們希望通過本《隱私協(xié)議》向您說明,，在使用我們的服務(wù)時(shí)，我們?nèi)绾问占?、使用,、?chǔ)存和分享這些信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問,、更新和保護(hù)這些信息的方式,。本《隱私協(xié)議》與您所使用的袋鼠健保服務(wù)息息相關(guān)，在需要時(shí),，您可以按照本《隱私協(xié)議》的指引,，作出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。本《隱私協(xié)議》中涉及的相關(guān)專業(yè)詞匯,，我們盡量以簡(jiǎn)明扼要的表述,，以便您的理解,。
您加入或繼續(xù)享受我們的服務(wù)，即意味著同意我們按照《隱私協(xié)議》收集,、使用,、儲(chǔ)存和分享您的PHI信息。
如您對(duì)本《隱私協(xié)議》或相關(guān)事宜有任何問題,，請(qǐng)致電022-58775766轉(zhuǎn)8732與我們聯(lián)系,。
我們可能收集的信息
我們提供服務(wù)時(shí)，可能會(huì)收集,、儲(chǔ)存和使用下列與您有關(guān)的信息,，否則有可能無法達(dá)到相關(guān)健康服務(wù)擬達(dá)到的效果。
我們創(chuàng)建或接收的關(guān)于您的健康信息,，是在為您提供服務(wù)的過程中獲得的,。受保護(hù)的健康信息是用于個(gè)體識(shí)別的健康信息，包括您自己提供或由提供健保服務(wù)的機(jī)構(gòu)創(chuàng)建或獲取的相關(guān)信息,，并涉及：
- 您過去,、現(xiàn)在或未來的身體或精神健康狀況；
- 為您提供的健保服務(wù),；
- 您通過健保服務(wù)進(jìn)行的支付信息,。
您提供的信息:
- 在購(gòu)入健保計(jì)劃之前，您需要向我們授權(quán)查看您的芝麻信用等級(jí),；
- 成為健保會(huì)員時(shí),，向我們提供的相關(guān)個(gè)人信息，例如電話號(hào)碼,、電子郵件或銀行卡號(hào)等,；
- 初次預(yù)約健康檢查/治療時(shí)，您需要向我們的PCP（基礎(chǔ)健保醫(yī)護(hù)）提供您的既往病史,、家族病史,、過敏史信息等。
我們獲取的您的信息
您在使用健康服務(wù)時(shí)我們可能收集如下信息：
- 健康信息：接受健康服務(wù)后,，您的檢查/治療信息將會(huì)被收集,。
- 支付信息：您的健康支出和賬單信息將會(huì)被收集。
- 信用信息：若出現(xiàn)治療賬單,、會(huì)費(fèi)欠繳等情況,，您的信用降低信息將會(huì)被收集。
關(guān)鍵信息的保護(hù)
當(dāng)大學(xué),、政府機(jī)構(gòu),、研究機(jī)構(gòu)需要使用您PHI中的醫(yī)療數(shù)據(jù)來進(jìn)行相關(guān)研究時(shí)，您PHI中的以下信息將被隱匿以保護(hù)您的個(gè)人隱私：
- 個(gè)人信息：包括姓名、身份證號(hào)碼,、社會(huì)保障號(hào)碼,、個(gè)人銀行賬戶號(hào)、支付記錄,、信用信息,、個(gè)人證書號(hào)、駕照,、車輛識(shí)別代碼,、車牌號(hào)等；
- 與個(gè)人直接相關(guān)的日期（除年份外）：包括出生日期,、入學(xué)日期,、入/出院日期等；
- 與個(gè)人直接相關(guān)的通訊信息：包括電子郵件,、手機(jī)號(hào)碼,、個(gè)人住址、IP地址,、網(wǎng)絡(luò)地址（URLs）等,；
- 與個(gè)人直接相關(guān)的醫(yī)療信息：包括醫(yī)療記錄、紙質(zhì)/電子病歷,、醫(yī)療交費(fèi)記錄等,；
- 與個(gè)人直接相關(guān)的生物身份識(shí)別信息：包括指紋、全臉照片和可比較的圖像等,；
- 任何唯一的識(shí)別號(hào)碼,，特征或代碼。
什么情況下我們會(huì)分享PHI
我們可能將在向您提供服務(wù)的過程之中所收集的PHI用作下列用途：
- 為了您的治療：提供您的PHI以便醫(yī)生更好地了解您的健康狀況,；
- 為了支付您的費(fèi)用報(bào)銷：我們可能會(huì)與相關(guān)機(jī)構(gòu)分享您的PHI,，確定您的費(fèi)用報(bào)銷比例；
- 用于討論治療方法和服務(wù),；
- 和您的家人分享：除非您主動(dòng)授權(quán),，否則我們不會(huì)和您的家庭成員分享您的PHI；
- 您通過書面授權(quán)書形式允許他人以您的名義分享PHI,；
- 用于自行轉(zhuǎn)診：您指定的醫(yī)院或醫(yī)生需要得到您的授權(quán)后,，才能獲得您的PHI,；
- 用于遵守相關(guān)政府機(jī)關(guān)的要求,、法院命令或其他法律程序的規(guī)定；
- 用于科學(xué)調(diào)研,、公共醫(yī)療衛(wèi)生,、健康監(jiān)管、軍隊(duì)、國(guó)家安全需要,。
您的權(quán)利
您在個(gè)人的PHI隱私方面享有相關(guān)權(quán)利,，如果您有不滿，可以按照申訴部分的內(nèi)容對(duì)我們提交申訴,。
您享有知情權(quán)和信息隱私權(quán),，其中包括：
- 對(duì)您的醫(yī)療記錄以及與醫(yī)生的談話保密；
- 索要與獲得您的醫(yī)療記錄復(fù)件,。未經(jīng)您書面批準(zhǔn),，只有您、您的授權(quán)代表可以獲得您的醫(yī)療記錄復(fù)件,。
- 要求修正或更正您的醫(yī)療記錄,。
您如何查看自己的PHI
如果您需要一份電子版的個(gè)人PHI復(fù)件，請(qǐng)您致電022-58775766轉(zhuǎn)8732聯(lián)絡(luò)您的PCP,。您可能需要提供您的姓名,、電話、身份證號(hào)等個(gè)人信息,，并核對(duì)最近預(yù)約過的醫(yī)療服務(wù),，以協(xié)助我們核實(shí)您的身份。身份核實(shí)后,，我們將在申請(qǐng)之日或下一個(gè)工作日起的7日內(nèi),，向您留下的郵箱中發(fā)送一份電子版?zhèn)€人PHI復(fù)件。
申訴與建議
如果您對(duì)以下情況有建議或不滿,，您可以致電 022-58775766轉(zhuǎn)8732 向我們進(jìn)行申訴：
您享有知情權(quán)和信息隱私權(quán),，其中包括：
- PHI保密安全性；
- 醫(yī)生或工作人員對(duì)您PHI的使用方式,；
- 您的隱私?jīng)]有受到尊重,；
- 由PHI使用帶來的其他問題。
您,、您的授權(quán)代表可以向我們提出申訴,。我們與您的授權(quán)代表進(jìn)行溝通時(shí)，需要得到您的授權(quán)同意書,。我們將在收到您申訴的3個(gè)工作日內(nèi)告知您已收到申訴,，在之后的10個(gè)工作日內(nèi)為您答復(fù)。
具體申訴規(guī)則可在 申訴與建議 中查看,。
信息安全
請(qǐng)您理解,，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，即便竭盡所能加強(qiáng)安全措施,，也不可能始終保證信息百分之百的安 全,。您需要了解，您接入我們的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題,。我們使用各種安全技術(shù)和程序，以防信息的丟失,、不當(dāng)使用,、未經(jīng)授權(quán)閱覽或披露。我們的信息系統(tǒng)已經(jīng)通過了ISO27001和ISO20000體系認(rèn)證,。
未成年人使用我們的服務(wù)
未成年人需要通過父母或監(jiān)護(hù)人來使用我們的服務(wù),。我們建議未成年人鼓勵(lì)他們的父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本《隱私協(xié)議》，并建議未成年人在提交相關(guān)個(gè)人信息之前尋求父母或監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo),。
適用范圍和變更
除某些特定服務(wù)外,，我們所有的服務(wù)均適用本《隱私協(xié)議》。
袋鼠健保（Kangaroo Health Plans） 最后更新日期：2017年12月20日